Sie würden zwar gerne einen Usability-Test durchführen, haben aber in Ihrer Nähe kein Testcenter, welches Sie nutzen können? Dann wäre ein Remote Usability-Test vielleicht genau das Richtige für Sie.

Vielleicht sind Sie aber auch international tätig und möchten Anwender unterschiedlicher Länder in den Test mit einbeziehen, ohne ein gesamtes Usability-Team auf eine lange Reise zu schicken. Auch dann käme ein Remote Usability-Test für Sie in Frage, um schnell und effizient in Erfahrung zu bringen, wie Ihre Anwender die Usability Ihrer Website oder Ihres Intranets einschätzen.

Der Ablauf ist einfach:

	Sie legen die Ziele und die Rahmenbedingungen des Tests fest. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir anschliessend unter Berücksichtigung Ihrer Ziele die so genannten "Scenario Based Use Cases", Aufgabestellungen, die der Anwender während des Tests löst. Im Anschluss an diese Testvorbereitung werden die Anwender rekrutiert. Dies kann sowohl intern als auch extern organisiert werden. Einen interessanten Artikel zum Thema Anwenderrekrutierung finden Sie unter http://www.usability.ch/Alertbox/NJ_20030120.htm
	Jeder Anwender wird von uns zwecks Festlegung der individuellen Testzeit kontaktiert. Er erhält via E-Mail ein Informationspaket mit folgendem Inhalt: Installationsanleitung für das AST Geheimhaltungserklärung Einverständniserklärung für die Videoaufzeichnung Interviewfragen zum Benutzerprofil Fragebogen/Questionnaire Schriftlich ausformulierte Aufgabenstellungen (werden dem Anwender erst kurz vor Testbeginn zugestellt)
	An den vereinbarten Terminen wird mit jedem Anwender der Test individuell durchgeführt. Zwecks Videoaufzeichnung der Testsequenzen wird die mobile Laboreinrichtung mit der Verhaltensbeobachtungssoftware an den Arbeitsplatz des Testleaders in Zürich angeschlossen. Während des Tests kommunizieren der Testleader und der Anwender via Telefon oder mittels der im AST integrierten Chat-Funktion. Im Anschluss an den Test wird jeder Anwender bezüglich seiner subjektiven Zufriedenheit befragt.
	Die während der Testsequenzen gesammelten quantitativen und qualitativen Daten werden nach dem Test statistisch ausgewertet und in einem Testbericht festgehalten. Sie erhalten von uns zudem eine konkrete "To-Do"-Liste für die Behebung der während des Tests identifizierten Schwachstellen.