Presse >> Usability News >> Unglaubwürdige Web-Sites

Kürzlich habe ich in einem bei Data Becker erschienen Buch über Java Script folgenden Satz gelesen: „Finden Sie nicht auch, dass viele Web-Sites fad und ohne Pepp sind? Mit folgendem Script bringen Sie endlich Farbe in Ihren Hintergrund. Denn durch die Anwendung des Scripts ändert sich die Hintergrundfarbe Ihrer Web-Site laufend".

Aha, so ist das also. Ein Anwender soll nicht nur durch ständiges Blinken von irgendwelchen Werbebannern vom Inhalt der Site abgelenkt werden, sondern jetzt auch noch vom sich ständig ändernden Hintergrund. 

Solche Wechsel der Hintergrundfarbe während dem Online Lesen führen durch die ständige visuelle Adaption zu einer Übermüdung des menschlichen Sehapparates

Schauen Sie sich als Beispiel die Web-Site http://www.sobetzko.de/
sobetzk-street-boys/ an. (Sie können ActiveX ausgeschaltet lassen, die Site funktioniert trotzdem).  

Zugegeben, dieses Beispiel ist übertrieben. Aber stufen Sie diese Site als glaubwürdig ein? Und falls nein, warum denn nicht? Denn diese Site ist wahrhaftig nicht fad und ohne Pepp! Und auch der Hintergrund ändert sich laufend.

>Sie fragen sich vielleicht, welches denn die Faktoren sind, welche die Glaubwürdigkeit einer Web-Site beeinträchtigten?

Es gibt leider nicht sehr viele quantitative Studien zu diesem Thema. Eine wertvolle Studie aber, diejenige des Persuasive Technology Labs der Stanford University, wurde an der diesjährigen CHI Konferenz in Seattle präsentiert. Mehr Informationen dazu finden Sie unter www.webcredibility.org

Wie diese Studie belegt, sie wurde übrigens mit 1400 Beteiligten durchgeführt, sind es folgende Faktoren, welche die Glaubwürdigkeit einer Web-Site vermindern:

• Keine Unterscheidung zwischen Werbung und Inhalt
• Keine Updates mit neuem Inhalt
• >Automatisches Öffnen neuer Werbebanner-Fenster
• Links zu unglaubwürdigen Web-Sites  

• Falsche oder Fehlerhafte Links  
• Schwierige und undurchsichtige Navigation
• Typographische Fehler
• Die Web-Site ist plötzlich unerwartet nicht mehr verfügbar  

• Fehlender Bezug Domain-Name/Firmenname
• Es dauert ewig, um die Site herunterzuladen  
• Viele News ohne detaillierte Informationen mitzuliefern
• Mehr als ein Werbebanner auf jeder Seite  

• Inhalt der nicht den Erwartungen des Anwenders entspricht
• Der Zugriff ist kostenpflichtig
• Die Site wird für reine Werbezwecke eingesetzt

• Die Web-Site wird von einem Dritten gehostet
• Der Web-Auftritt ist zu klein (weniger als 5 Seiten)

Vergessen Sie sich ändernde Hintergrundfarben und konzentrieren Sie sich zugunsten der Glaubwürdigkeit Ihrer Site auf die Verminderung der oben aufgeführten Faktoren. Ihre Anwender werden es Ihnen danken.

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