Ärger mit langen LadezeitenQuelle: Azag.ch 29.11.2001 15:47 http://www.azag.ch/pages/index.cfm?dom=2&srv=cms&rub Viele Webseiten sind unübersichtlich. Die Benutzer ärgern sich am meisten über lange Ladezeiten, falsch gesetzte Links, Registrierungen und nicht aktualisierte Seiten. Das hat eine Studie der Universität St. Gallen ergeben. Das MCM Institut der Universität St. Gallen hat in Zusammenarbeit mit einer Marktforschungsfirma eine Studie zum Thema «Qualität im Internet» durchgeführt. Erfasst wurden Zahlungsbereitschaft und Qualitätsverständnis von Schweizer Internetbenutzern. Übersichtlichkeit geschätzt Als wichtigstes Qualitätsmerkmal vor allem bei erstmaligem Besuch
einer Website sehen die Internetbenutzer und -benutzerinnen die Übersichtlichkeit
einer Site. Hier wurde laut Studie auch der grösste
Verbesserungsbedarf ausgemacht. Viele Websites seien nach wie vor
nicht nach Kundenbedürfnissen organisiert, heisst es.
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