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Usability Kummerbox

 

Die Welt braucht einfach bedienbare Produkte

Dinge einfacher zu gestalten ist unser Kerngeschäft. Deshalb interessieren uns ihre Beobachtungen und Hinweise.

Haben Sie Probleme beim Finden von Informationen oder ärgern Sie sich über ein Element oder eine Funktion auf einer Website oder einem Automaten? Funktioniert eine Software, ein Service oder ein Produkt nicht so, wie Sie es gerne hätten? Dann senden Sie uns Ihre Erlebnisse und Erfahrungen doch bitte mit nachstehendem Formular zu.

Haben Sie beispielsweise schon mal versucht in der Schweiz auf die Schnelle ein Bahnticket an einem SBB-Automaten zu lösen? Ein Ding der Unmöglichkeit. Siehe dazu auch den Artikel des Schweizerischen Beobachters mit einem Interview mit unserem CEO und Lead Experience Designer, Frau Silvia Zimmermann, "Da ist Ärger programmiert". Da ist der Automat der Deutschen Bahn schon um vieles benutzerfreundlicher gestaltet:

Screen eines Ticketautomaten

© Petra Beerhalter - Fotolia.com

Als Schweizer Marktführer in Nutzerforschung, Usability, User Experience und Eye Tracking führen wir laufend Studien zum Thema Benutzerfreundlichkeit und einfache Bedienung durch. Auch über Dinge, die Sie so richtig geärgert haben.

 

Wie funktioniert unsere Kummerbox?

  • Melden Sie uns ihre Beobachtungen.
  • Wir nehmen Ihren Hinweis auf und führen gegebenenfalls eine Nutzerstudie zu diesem Thema durch.
  • Wenn Sie uns ihre Kontaktdaten angeben, informieren wir Sie persönlich über die Ergebnisse und publizieren allenfalls einen Artikel zum Thema. Selbstverständlich werden Ihre Daten und Angaben vertraulich behandelt.

Besteht eine Verpflichtung?

Nein, es besteht überhaupt keine Verpflichtung. Alle Hinweise und Beobachtungen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

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Mit dem Absenden des Formulars willigen Sie ein, dass wir Ihre Daten für eine allfällige Kontaktaufnahme verwenden dürfen. Ihre Daten werden für keine weiteren Zwecke genutzt.